Termeni și condiții

1. Obiectul serviciului

Platforma oferă servicii de încărcare fișiere PDF, configurare opțiuni de printare și legare, precum și livrare prin curier a documentelor tipărite. Furnizorul nu verifică și nu este responsabil pentru conținutul fișierelor încărcate de utilizatori.

2. Înregistrare și comandă

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul încarcă fișierele, alege opțiunile de printare și livrare, și finalizează comanda prin plata online sau selectarea plății ramburs. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse (nume, adresă, telefon, email) și a setărilor de printare alese.

3. Prețuri și plată

Prețurile afișate în interfață includ costul de printare și opțional costul de spiralare / legare, conform opțiunilor selectate. Costul de livrare este afișat separat înainte de finalizarea comenzii. Plata se poate face online, prin procesatorul de plăți integrat (Stripe), sau ramburs la curier, după caz.

4. Termene de execuție și livrare

Timpul de procesare și livrare este estimat în pagina de comandă, în funcție de volum și perioada aglomerată. Furnizorul depune toate eforturile rezonabile pentru respectarea termenelor, dar nu poate fi ținut răspunzător pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi (condiții meteo, sărbători legale etc.).

5. Produse personalizate și dreptul de retragere

Produsele rezultate în urma serviciilor de printare sunt considerate produse personalizate, realizate după specificațiile utilizatorului și clar personalizate, în sensul art. 16 lit. c) din OUG 34/2014.

În consecință, nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile pentru aceste produse, iar comenzile deja printate nu pot fi returnate și nu pot fi anulate după începerea procesului de producție.

6. Reclamații și neconformități

Dacă observați neconformități (fișiere greșit tipărite, defecte evidente de tipar sau legare), vă rugăm să ne contactați în cel mult 48 de ore de la recepția coletului, furnizând fotografii și numărul comenzii. Vom analiza situația și, după caz, putem reprinta documentele sau oferi o compensație rezonabilă.

7. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau orice alte prejudicii rezultate din utilizarea serviciului, din erori de conținut ale fișierelor încărcate sau din interpretarea greșită a materialelor printate. Răspunderea Furnizorului este, în orice caz, limitată la valoarea comenzii în cauză.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site în secțiunea Legal. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat această politică.

9. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente de la sediul Furnizorului. Consumatorii pot apela și la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (ANPC, SOL/ODR UE).