Politica de confidențialitate

1. Categorii de date prelucrate

Putem prelucra următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: email, număr de telefon, adresă de livrare;
• date tehnice: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitiv;
• conținutul fișierelor încărcate (documente PDF) – folosit exclusiv pentru prestarea serviciului de printare;
• informații privind plată și statusul comenzilor (fără date complete de card).

2. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pentru următoarele scopuri:

• preluarea, procesarea și livrarea comenzilor de printare;
• emiterea documentelor fiscale și evidență contabilă;
• comunicare cu dvs. privind statusul comenzilor sau eventuale probleme;
• îndeplinirea obligațiilor legale (protecția consumatorului, arhivare contabilă);
• analiză internă și îmbunătățirea serviciilor (statistici agregate și anonimizate).

3. Temeiuri legale

Prelucrarea se bazează, după caz, pe executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c), interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) și, în anumite situații, consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a).

4. Stocarea și perioada de păstrare

Fișierele PDF încărcate de utilizatori sunt șterse automat după 30 de zile de la plasarea comenzii. După ștergere, doar metadatele comenzii (numele fișierelor, numărul de pagini, opțiunile de printare) rămân stocate pentru evidență internă. Documentele fiscale (facturi) sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația financiar-contabilă în vigoare.

5. Destinatarii datelor

Putem transmite datele către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii IT și găzduire (de ex. platforme cloud, servicii de email);
• procesatori de plăți (de ex. Stripe) – pentru plățile online;
• firme de curierat – pentru livrarea coletelor;
• autorități publice, atunci când există o obligație legală.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere (în limitele legii), restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email indicată în pagina de contact sau în footer-ul site-ului.